"Concentré sur vos Objectifs"
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DISC et SONCASE (article)

Il est d’usage de procéder à une étude CAP/SONCASE pour construire un argumentaire solidement axé sur les besoins exprimés par le client. Cela permet de créer une liaison cohérente entre un comportement d’achat et un argument qui fera mouche.

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Steeve MaraitFOCUS forma.
La Culture Générale

Face à un client, avoir de la Culture Générale c’est un peu comme avoir une carte joker qui rend nos échanges commerciaux (et pas que) plus intéressants, plus spontanés, et permet surtout de créer un lien avec notre interlocuteur. Car, au-delà des arguments de vente, ce sont souvent ces petites touches personnelles et des références bien placées qui font la différence.

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