FAQ — EXCELLENCE PARTENAIRES
Toutes les réponses aux questions les plus fréquentes sur l’accompagnement Excellence Partenaires.
En quoi consiste concrètement l’accompagnement Excellence Partenaires ?
Excellence Partenaires est un programme qui s’adresse aux fabricants et distributeurs souhaitant renforcer l’impact commercial de leurs collections en point de vente. C’est une approche personnalisée, pensée pour accompagner durablement une marque ou un réseau sur la performance commerciale globale.
Il combine analyse terrain, coaching ciblé et plan d’action opérationnel, afin d’optimiser la mise en avant des produits exposés et la rotation des stocks.
Chaque accompagnement s’appuie sur l’observation réelle des pratiques de vente, suivie de temps d’ajustement concrets et mesurables.
Quelle est la différence entre les offres Starter Pack, Premium et Signature ?
- Starter Pack : format court (½ journée) axé sur le diagnostic et les fondamentaux de la vente BtoC.
- Premium : 1 journée complète, avec analyse des pratiques, mise en situation et accès à 3 fiches outils.
- Signature : 2 jours consécutifs, combinant observation, apport théorique, mise en situation et coaching individuel direct.
Les trois offres répondent à des besoins différents :
Combien de vendeurs peuvent être accompagnés ?
Nous intervenons auprès de groupes composés idéalement de 4 vendeurs maximum par jour (ou demi-journée). Ce format restreint garantit un suivi précis, une interaction réelle et la possibilité d’adapter chaque conseil aux spécificités du vendeur et du point de vente.
Peut-on personnaliser l’intervention selon nos besoins ?
Oui. Chaque accompagnement est construit sur mesure après un échange préalable.
L’objectif est de tenir compte du contexte commercial, des gammes implantées, des objectifs de chiffre d’affaires et du niveau des équipes.
Aucune intervention n'est figée dans la méthode.
Sous quel délai sont prévues les interventions ?
Les interventions sont généralement planifiées sous 2 à 4 semaines après l'implantation des produits.
Comment sont fixés les tarifs et quelles sont les conditions ?
Les tarifs sont exprimés TTC «TVA non applicable, article 293B du CGI» et dépendent de l'offre choisie et de la localisation du point de vente.
Les frais de déplacement sont facturés en sus.
Quel dispositif financier est prévu pour un tel accompagnement ?
Les accompagnements Excellence Partenaires fonctionnent sur un modèle direct et simple. Cela garantit une mise en place rapide, sans démarche administrative ni délai supplémentaire.
Toutefois, un financement de type OPCO peut être étudié (sous conditions).
Chaque prestation donne lieu à un devis clair et transparent, sans coût caché, avec un seul interlocuteur du début à la fin. Un acompte de 30 % est demandé à la signature du devis, puis une facture de solde est établie à la suite de la prestation, payable dès réception.
Quels résultats concrets puis-je attendre ?
- Meilleure conversion sur les visites en magasin ;
- Hausse du panier moyen grâce à des ventes additionnelles mieux structurées ;
- Rotation des stocks plus fluide ;
- Vendeurs plus confiants et plus cohérents dans leurs argumentaires.
Les effets se mesurent rapidement :
En général, les premiers résultats sont visibles le mois suivant l’intervention.
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